ISO 9000 คืออะไร

คุณภาพคือสิ่งที่ทุกบริษัทมุ่งมั่นและพยายามเพื่อให้ได้มา และมักจะพบว่าการที่จะบรรลุถึงความต้องการนั้นมีความยุ่งยากและค่อนข้างซับซ้อน เนื่องจากมักมีปัญหาความซับซ้อนเกี่ยวกับประสิทธิภาพและคุณภาพในการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นการหาเอกสารสำคัญไม่พบ หรือผู้บริโภคพบว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้ตามความคาดหวังของพวกเขา บริษัทจะสามารถเพิ่มคุณภาพของ ผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้อย่างไร คำตอบคือ การได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9000

ในบรรดามาตรฐานต่างๆ มาตรฐานซึ่งเป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางที่สุด คือ ISO 9000 ซึ่งเป็นมาตรฐานสำหรับการบริหารงานคุณภาพ ที่ให้แนวทางต่างๆไว้อบ่างเป็นระบบ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและความพึงพอใจของลูกค้า เป้าหมายของมาตรฐาน ISO 9000 คือ การฝังระบบการบริหารงานคุณภาพไว้ภายในองค์กร เพื่อเพิ่มผลผลิต ลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น รวมถึงสร้างความมั่นใจในคุณภาพของกระบวนการและผลิตภัณฑ์ขององค์กร

ISO 9001: 2015 สามารถประยุกต์ใช้ได้กับธุรกิจและองค์กรต่างๆในทุกภาคธุรกิจ และด้วยการบริหารเชิงมุ่งเน้นกระบวนการทำ ให้ ISO 9001 สามารถประยุกต์ใช้กับองค์กรผู้ให้บริการได้เป็นอย่างดีเช่นกัน แนวทางทั่วไปของ ISO 9001 มีความยืดหยุ่นและ สามารถตอบรับกับโลกธุรกิจที่มีความหลากหลายอย่างมากในทุกวันนี้ได้

What is ISO 9000?

Quality is something every company strives to achieve. However, attaining quality can often be challenging and complex. Daily business operations may face issues such as inefficiencies or failure to meet customer expectations—whether it’s difficulty in locating important documents or delivering products that fall short of what customers anticipate. So, how can a company improve the quality of its products and services? The answer lies in achieving ISO 9000 certification.

Among the many standards available, ISO 9000 is one of the most well-known and widely recognized. It is a quality management standard that provides a systematic framework aimed at enhancing business efficiency and customer satisfaction. The goal of ISO 9000 is to embed a quality management system within an organization to boost productivity, reduce unnecessary costs, and instill confidence in the quality of processes and products.

ISO 9001:2015 is applicable to businesses and organizations across all sectors. With its process-based approach, ISO 9001 is also highly suitable for service providers. Its general guidelines are flexible and adaptable, making it well-suited to today’s diverse and dynamic business environment.